Envíos y devoluciones

Proceso de cambios y devoluciones.

1.- Tiempo o plazo

El cliente deberá notificar cualquier cambio o devolución en un plazo no mayor a 3 días posteriores a la entrega de la orden, solo se deben considerar los siguientes puntos:

2.- Condiciones para el cambio o devolución a considerar:

-El producto deberá estar en buenas condiciones sin ningún daño ni uso evidente, solo se realizarán cambios o devoluciones de productos sin un uso (nuevos), por defectos de fabricación, talla, estilo o color incorrectos.

-Se deberá notificar al correo sac@maximacomercial.com del cambio o devolución a solicitar para recibir instrucciones de envío y de ser necesario instrucciones de empaque. Se deberá incluir el No. De orden, teléfono y nombre del solicitante, así como la causa y motivo de dicho cambio o devolución.

Una vez aprobada la devolución recibirá por correo electrónico y deberá realizar la devolución si se realiza por mensajería a la siguiente dirección:

Máxima Comercial SA de CV

ATENCION DEVOLUCIONES

Brasil No. 208, Parque Industrial Martel, 

Santa Catarina, N.L.  c.p. 66367

El paquete deberá incluir copia de la Orden o en su caso Factura.

3.- Reembolso

Si el cambio no es una opción requerida, el monto de la devolución se podrá generar un saldo a favor del cliente el cual tendrá en su cuenta y podrá ser usado en cualquier otra compra que se realice.

Para las compras realizadas por Paypal se realizará el reembolso por la misma forma de manera que se realizara la devolución a su cuenta, los tiempos de procesamiento dependerán de esta institución.